Case Dona Helena

O Hospital Dona Helena é um dos mais tradicionais de Joinville (SC), com 100 anos de história e atuação na atenção à saúde da população. Com a missão de sempre oferecer o melhor cuidado a cada paciente, a instituição reflete esse compromisso desde a seleção dos seus profissionais. Afinal, eles são os responsáveis pelo atendimento humanizado e a qualidade tão fundamentais quando se trata do bem-estar das pessoas.


Principal desafio

Quando optou pela solução em recursos humanos do Grupo Meta, o hospital tinha uma dificuldade em relação à estrutura física para atender os candidatos internamente. A equipe percebeu a importância de reestruturar seus processos, principalmente na etapa de gerenciamento de vagas e concorrentes, para que a seleção se tornasse mais ágil e assertiva.

Alguns fatores foram decisivos na opção pela terceirização da seleção com o Grupo Meta, como a qualidade, ética e responsabilidade nos serviços oferecidos. A estrutura física da empresa e a localização central também facilitariam o acesso dos candidatos às entrevistas e processos de seleção.


Resultados

Às vezes, concentrar dentro da operação da instituição todo o processo que envolve o recrutamento e seleção pode gerar dificuldades. Para um hospital, é essencial que a seleção opte por profissionais dedicados e comprometidos com a missão da instituição, formando equipes integradas ao cuidado integral do paciente.

De acordo com o Hospital Dona Helena, o principal benefício a partir da contratação do Grupo Meta foi a qualidade no atendimento desses candidatos, em relação aos retornos e também critérios de seleção. A relação de confiança que foi sendo construída no decorrer do relacionamento fez com que os hospital tivesse a segurança que precisava nessa área.


Depoimento do cliente

“Quando construímos uma parceria de confiança mútua, o sucesso é uma consequência. Foi isso que aconteceu desde que tivemos contato com os profissionais do Grupo Meta, que sempre nos auxiliam nas demandas de vagas que surgem no hospital”. (Camilla Beyersdorff – analista de Recursos Humanos)

 

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*Case produzido por Iara Jahn, diretora de RH do Grupo Meta. 

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