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A importância do gestor em tempos de crise

por Grupo Meta • 29/11/2016 • 09:48

A importância do gestor em tempos de criseSe uma boa gestão já é essencial para uma empresa quando a economia do país vai bem, quando há uma crise nacional ela se faz ainda mais necessária. Diante de um cenário como este, que é o que estamos vivenciando atualmente, as organizações contam com seus profissionais em cargos de liderança para tomar decisões assertivas.

Qual é a importância do gestor em tempos de crise? Acompanhe e saiba como esse profissional pode operacionalizar os mesmos processos em uma dinâmica de redução de gastos!

O papel do gestor em tempos de crise

Quando a crise se instaura, os ânimos pessoais e profissionais se abalam. A empresa teme a perda da lucratividade e o funcionário, a de seu emprego.

Com isso, surge uma infinidade de novos desafios, e é o gestor quem deve tomar as rédeas da situação para minimizar os impactos da crise no caixa da empresa. Entre as funções que ele já possui, existem algumas que exigem maior atenção e cuidado por parte destes líderes.

Um gestor necessita demitir profissionais de sua equipe, gerenciar novas emoções entre estes mesmos membros, reduzir custos e buscar formas alternativas de atrair e de reter clientes.

Em suma, esse profissional precisará ter, além dos conhecimentos técnicos e práticos, uma grande inteligência emocional. Afinal, ele deve cuidar da pressão vivenciada e dos novos desafios que surgirão por causa deste cenário econômico pouco favorável.

A importância do gestor para a estratégia da empresa

O gestor em tempos de crise é o elo entre o operacional e a alta cúpula de uma empresa. É justamente por transitar nesses dois níveis de uma organização que ele consegue ter uma visão sistêmica sobre o que é e o que não é funcional frente às ações pensadas e praticadas.

Assim, ele precisará desenvolver uma capacidade analítica e crítica frente a este cenário, para ajudar os diretores a rever estratégias, de forma a adaptá-las ao novo contexto, sem que elas impactem negativamente na operacionalização das tarefas. Portanto, um gestor em tempos de crise tem a missão de ajudar a empresa a rever os seus planos e a projetar o futuro com base nas modificações feitas. Assim, será possível passar pela crise sem comprometer tudo aquilo que já foi construído.

O gerenciamento de dados e o gestor em tempos de crise

Em uma empresa, a automatização de informações contribui significativamente para que o gestor seja capaz de visualizar facilmente a performance de sua equipe, a produtividade de cada membro, as metas alcançadas e as que estão por alcançar. Quando este profissional possui softwares de gestão como aliados, ele tem mais agilidade na tomada de decisão. Assim, é possível reestruturar uma estratégia com bastante eficiência, para que a empresa passe pela crise sem grandes dificuldades.

Entretanto, se por um lado os softwares facilitam o acesso a esses dados, por outro, o gestor tem o papel de preparar a equipe para fazer essas análises. É importante treinar o olhar da equipe para as informações essenciais em tempos de crise. Não adianta produzir uma grande massa de dados se não houver tempo e disposição para fazer uma análise crítica desse material.

É interessante promover uma cultura de negócio orientada a dados. Em tempos mais vulneráveis, ter uma estratégia baseada em informações se mostra mais segura e produtiva.

Por que olhar sob outras perspectivas

Imaginar o pior cenário possível em tempos de crise é muito comum, mas não é o papel do gestor. Diante de uma situação pouco favorável, é preciso ter um olhar sob outras perspectivas.

É preciso pensar nas falhas do processo que a crise proporcionou, avaliar as habilidades da equipe que a situação exigiu e traçar as rotas possíveis para dar continuidade à tarefa. O gestor deve olhar o cenário sobre a perspectiva do colaborador, dos acionistas, do cliente e da comunidade para então conseguir pensar em que ponto cada um está sendo impactado.

A partir desse novo ângulo, ele começará a vislumbrar soluções diversas, capazes de atender todos os públicos, sem desconsiderar os interesses primordiais da organização. Se ficar preso aos seus problemas ou ao seu cotidiano, pode perder oportunidades valiosas para o negócio. Nesses momentos, as lideranças devem lançar mão do trânsito facilitado que têm na empresa para realmente se colocarem no lugar do outro e pensar em soluções mais inovadoras em prol do conjunto.

Gestão de risco

Em tempos de crise, é papel do gestor fazer a gestão de risco, e esse processo começa por identificar as ameaças dos tempos presentes. A que riscos a empresa está exposta nesse momento? Pense em questões de diferentes naturezas: ocupacionais, jurídicas, econômicas, mercado e imagem.

Liste todos esses pontos, identificando qual é a probabilidade de surgimento e qual impacto será sofrido. Com essas informações, será possível construir a matriz de risco da empresa. Acompanhar essa ferramenta é essencial para um novo modelo de gerenciamento que será adotado.

Gerenciar riscos em tempos de crise é uma medida de cautela para não deixar que o cenário se deteriore ainda mais. É uma forma de antecipar possíveis problemas e de pensar no negócio com mais segurança, mas sempre considerando o cenário da própria empresa e de seu mercado de atuação.

É importante lembrar também que é papel do gestor correr riscos, mas, por meio do gerenciamento estratégico, as decisões podem ser calculadas de forma segura, aumentando, consequentemente, as chances de surgirem decisões mais assertivas.

Portanto, outra função do gestor que deve ser ressaltada é a de administrar informações para extrair delas novas estratégias. Dessa maneira, os ajustes necessários serão feitos sem que a performance organizacional seja comprometida.

Lembre-se ainda que, para que esse profissional seja capaz de vivenciar todas as questões levantadas neste post, ele precisará contar com o apoio do setor de Recursos Humanos e de suas ferramentas para desenvolver um bom trabalho!

E então, quer conhecer uma solução em RH que fará com que suas habilidades de gestão e as da sua equipe sejam ressaltadas? Venha curtir a página do Grupo Meta no Facebook e descubra o que preparamos para você!

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